原创
从贝塔斯曼-卓越-亚马逊，看正牌，山寨与新生代的相爱相杀
type
status
date
slug
summary
tags
category
icon
password
kind
supplier
supplierlink
正牌的消亡往往是因为山寨加持了时代的风口，而山寨就有点恶心前朝遗老遗少的意味，为新生代的发展扫除障碍，然而新生代好多不是夭折于襁褓，就是天妒英才，只有少数会发展为下个时代的正牌。于是，历史总是会循环往复，如同DNA的双螺旋结构。
上个月我写了一篇文章《在日本购物的事，重点说说网购》，其中有说到日本亚马逊，今天我来给大家说说亚马逊中国是怎么来的。我是亚马逊中国最早的一批会员了，因为在他们还未成为亚马逊中国的时候，我就是他们的会员了。如果你对此感兴趣的话，那就慢慢往下看吧。
贝塔斯曼
故事要从上初中的时候说起，我班来了一位外国语学校转校生，老班安排我来接待他，因此我们成了好朋友。从他那里我知道了贝塔斯曼，于是便成了其会员。
当时，贝塔斯曼做邮政网络售书，已经很先进发达，在世界范围内，无出其右者。为什么通过看目录册子，然后填写复杂的邮政汇款单购书，这么繁琐的操作，也会风靡全球呢？其中之一我想就是贝塔斯曼有着堪称完美的营销策略，十几年过去了，后来者们还是在玩着它的那一套。
- 玩身份标识、会员升级。 会员身份从普通卡，到银卡，再到金卡等等，发的可是精致的实物卡哦，我还收藏着金卡。
- 保持合理有分寸的强制购物。 每个季度必须购买一次，如果中断了，就会取消会员身份。
- 建立互信，彼此信任。 顾客选择了贝塔斯曼，信任它，买书先把钱汇过去，不担心它不发货。而基于此，贝塔斯曼也信任它的每一个会员。 如果你第一次中断了购买，它会主动寄给你一本推荐书，你可以下次购买的时候再付款。如果你再也不买了，这本书你不付款，它也不会找你要钱，就当免费馈赠与你了。
- 大手笔推广。 每介绍一个会员，就会得到精致的礼物，真的是精致好物，而不是地摊货。 我记得获得过一对迷你音箱（十几年了，还好好的，没有坏），一对玩偶，一个旅行包，还有记不太清了。
- 用心服务。 准时寄送精美的目录册子给每一个会员。每一个包裹，都用专用的盒子，始终如一，在当时那样的技术条件下，几乎不出差错，真是难能可贵。 印象中只有一次出现点小问题，那次我买了不少书，收到货后，发现其中有一本不对，但价钱是一样的。
- 优惠促销方式合理丰富。 营销方式不搞得让人眼花缭乱，有特价，有买多少送什么，有买多少打几折，就这些。
当山寨出现后
在我上高中后，国内出现了一个竞争对手，那就是卓越。卓越的目录册子明显比贝塔斯曼差，也没有会员卡，包装盒也不统一。之所以它很快占有一席之地，我觉得主要有以下3点：
- 贝塔斯曼已经培育了市场；
- 没有门槛，谁都可以买；
- 把目标客户明显定位于学生，增加小饰品等品类。
电子商务来了
后来，电子商务迅速发展起来，网上购物打开了人们的视野，贝塔斯曼还是保持着它的高贵精英路子，于是便很快末路了，它就败在新技术的变革上。
而卓越是一个年轻的公司，没有什么转型的阻力，于是顺理成章也做起了电子商务。
当淘宝与eBay（易趣）杀得火热的时候，卓越不动声色地待在皇城，悠哉游哉。
亚马逊的到来
后来亚马逊在美国市场崛起，成为巨头，于是便想来中国这个大市场分一杯羹。要想快速杀进中国市场，并占有一席之地，那肯定不容易的，俗话说强龙不压地头蛇，亚马逊也深知这其中的道理，而卓越当时也想傍个大款，不然要么苟延残喘，要么就死翘翘。想当然的，心心相惜，两家公司就合并了，于是我们就看到了电子商务中杀出一个程咬金，美其名曰“卓越亚马逊”。直到过了几年，应该是协议期满，卓越亚马逊才正式改名为“亚马逊中国”。
号外
现在大家都知道了吗？为什么早期做网上商城的巨头，都首当其冲做图书这块，因为他们的鼻祖祖师爷其实就是贝塔斯曼。
卓越真的挺差劲的，我还记得我的象牙吊坠项链没给我发货，打客服电话处理，那个声讯电话费贵得离谱，我活生生上演了一出丢了夫人又折兵。
亚马逊也是看走了眼，加上水土不服，亚马逊中国跟其在日本的地位不可同日而语。在京东出来后，我也就不在它上面买东西了。现在来了日本，日亚又成了我的网购主力阵地。
很多事情真的很有生趣，它们总是出乎我们的意料，却又似乎是冥冥之中注定的。
写在最后的一点建议
我们在做事的时候，或者想做某件事的时候，看了我上面所说，大家是否意识到了，其实不用太在意如下几点：
- 这个东西一点新意也没有，去做有啥意思，有啥前途呢。
- 这个事情，这个东西已经有人做出来了，我再做也没啥希望。
- 这个市场已经饱和了，再去做，能有啥未来。
- 要做就要做世面上还没有的，别人没做过的。
- 作者:東桂
- 链接:https://dongguixishi.com/article/writings003
- 声明:本文采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议，转载请注明出处。